Praktijkinformatie , praktisch, zorgaanbod en kwaliteit
Praktisch
- In geval van spoed kunt u ons nummer bellen en een 1 intoetsen. Er wordt dan z.s.m. opgenomen, in ieder geval < 30 seconden.
- Het spreekuur van de assistente voor diverse kleine kwalen en verrichtingen, klik hier.
- Informatie m.b.t behandeling diabetes, copd, hart-en vaatziekten, ouderenzorg, klik hier .
- Informatie m.b.t. behandelingpsychische klachten, klik hier.
- artsenpraktijk.de.spil@planet.nl is het praktijk e mail adres voor niet medische vragen.
Zorgaanbod en werkwijze
- Het basisaanbod van onze praktijk bestaat uit de eerste opvang van alle gezondheidsklachten. Klachten waarvoor de huisartsen voldoende kennis en ervaring hebben worden door henzelf behandeld. Anders wordt doorverwezen naar een passende zorgaanbieder c.q. de specialist in het ziekenhuis. Ook bij klachten waarbij de behandeling van de huisarts onvoldoende resultaat heeft wordt doorverwezen naar een specialist. Tijdens de avond-, nacht- en weekenddiensten kunnen onze patiënten terecht bij de huisartsenpost te Gouda, de zorg door de huisartsenpost beperkt zich tot medisch noodzakelijke hulp. Het basisaanbod van onze praktijk sluit volledig aan bij “Aanbod huisartsgeneeskundige zorg (LHV, 2009)”.
- De hulpvraag van de patiënt – waarom komt deze patiënt nu bij mij- is uitgangspunt van het consult.
- Belangrijk uitgangspunt is ook dat waar nodig altijd een tweesporen beleid gevolgd wordt, er wordt gekeken naar somatische en psychosociale determinanten van ziekte.
- Veelvuldig wordt gebruik gemaakt van de informatie de huisartsenwebsite thuisarts.nl biedt in de voorlichting aan patiënten.
- De zorg voldoet aan de wetenschappelijke en wettelijke richtlijnen voor goede huisartsenzorg.
- In de beantwoording van de hulpvraag van de patiënt heeft de arts zijn eigen professionele en maatschappelijke verantwoordelijkheid m.b.t. de zorg die geboden kan worden. Niet elke vraag kan gehonoreerd worden en niet elke zorg geleverd. De grenzen van het zorgaanbod zullen in voorkomende gevallen besproken worden met de patiënt.
Kwaliteit
Artsenpraktijk de Spil wil kwalitatief hoogwaardige zorg leveren. Ze doet dat o.a door zich te richten op de volgende punten:
- Handhaven van een goed kennisniveau van de artsen, praktijkondersteuners en assistentes middels continue bijscholing conform de normen van de beroepsgroepen.
- Bijhouden van de relevante medische literatuur
- Up to date uitrusting van de praktijk m.b.t. de medische apparatuur, borging van kwaliteitsmetingen van deze apparatuur.
- Een praktijkklimaat waarin we elkaar waarderen voor dat wat goed gaat maar ook open bespreken wat beter kan
- Medicatie reviews met de apotheker, zeker bij polyfarmacie
- Structureel overleg tussen de werkers in de praktijk m.b.t. de zorg die aangeboden wordt.
- Structureel overleg met thuiszorg en fysiotherapie m.b.t. de zorg die we samen bieden.
- Vergelijken van onze zorg met de beschikbare benchmarks huisartsenzorg o.a. wat betreft voorschrijven medicatie en verwijsgedrag.
- Deelname aan regionale ketenzorgprojecten en kwaliteit verbeter trajecten
- Het praktijkpand goed onderhouden en een plek laten zijn waar mensen zich prettig kunnen voelen, voldoende privacy hebben en informatie kunnen krijgen.
- De praktijk neemt deel aan het praktijkaccreditatie traject kwaliteit van het Nederlands Huisartsen Genootschap.