Spreekuur op afspraak
- Spreekuur wordt gehouden op iedere werkdag. Voor het spreekuur moet u altijd vooraf een afspraak maken.
- Afspraak maken door de praktijk te bellen op werkdagen tussen 8 en 10 uur en tussen 15 en 17 uur. Wij zijn bereikbaar op tel.nr 0180-681266, toets 3. Tussen 8 uur en 8:30 uur is het vaak erg druk aan de telefoon. Als u in de drukte terecht komt graag iets later terugbellen als het kan.
- Bij spoedeisende situaties het belt u 0180-681266 en kies 1
Bij het maken van een afspraak kan de assistente soms vragen naar de reden van uw contact. Ze is daartoe opgeleid en doet dat om zo goed mogelijk een inschatting te maken van de aard en spoedeisendheid uw eventuele klachten. De assistente is (net als de huisarts) verplicht om vertrouwelijk met uw informatie om te gaan. Als u de vraag niet wilt beantwoorden dan is dat uw goed recht. U kunt dan bijvoorbeeld melden dat het om een privé zaak gaat.
Meer tijd
- Een spreekuurconsult duurt 10 minuten, dit is bedoeld voor één vraag
- Meer dan 1 klacht en/of als het klachten zijn die veel tijd vragen van de arts dan verzoeken wij u om een dubbele afspraak te maken. Ook als u een gesprek wilt waarvoor u wat langer de tijd wilt hebben
- ‘Opgespaarde klachten”, d.w.z. meerdere klachten die al langere tijd bestaan kan d earts niet in 10 minuten bespreken. Wij vragen u dan ook een dubbele afspraak te maken
- Uitloop van het spreekuur is voor u en ons vervelend. De artsenpraktijk probeert het te beperken, helaas is er toch regelmatig een forse uitloop van het spreekuur. Als de arts in zo’n situatie in 10 minuten niet tot een afronding van het consult kan komen zal hij u vragen een nieuwe afspraak te maken
Telefonisch spreekuur
- Bedoeld voor korte vragen, uitslagen van onderzoek enz.
- Bellen tussen 11.00-12.30 uur, de assistent heeft dan de tijd voor uw vraag
- De assistente zal uw vraag beantwoorden of aan de arts vragen u terug te bellen als u een vraag voor hem hebt.
- De arts zal u terugbellen tussen 12:30 uur en 14:00uur of rond 17:00uur.
- Het telefonische spreekuur is geen vervanging van een spreekuurbezoek.
Huisbezoek
- Een huisbezoek van de arts of praktijkondersteuner is bedoeld voor die situaties waarin het niet mogelijk is om zelf naar de praktijk te komen.Bijvoorbeeld omdat u te ziek, (tijdelijk) gehandicapt of slecht ter been bent.
- Huisbezoeken kunnen dagelijks worden aangevraagt tot 11 uur. Betreft het een spoedgevallen dan kan een huisbezoek de gehele dag worden aangevraagd.
- De assistente beoordeelt, eventueel samen met de huisarts, of een huisbezoek afgelegd wordt.
- In de praktijk zijn de mogelijkheden voor onderzoek en behandeling beter.
- Het huisbezoek is niet bedoeld voor mensen die geen tijd of geen vervoer hebben om naar het gewone spreekuur te komen.